Stimmtraining für Vertrieb und Neukundenakquise
Am Telefon hast du nur deine Stimme.
Sorgen wir dafür, dass sie für dich arbeitet.
Für alle, die täglich Menschen anrufen, die auf diesen Anruf nicht gewartet haben: im Vertrieb, in der Neukundengewinnung oder im eigenen Business.
- Die ersten Sekunden eines Anrufs so gestalten, dass dein Gegenüber zuhört, statt innerlich abzuwehren
- Ruhig und klar klingen, auch wenn dein Puls beim Wählen steigt
- Erkennen, welche Signale in deiner Stimme Vertrauen schaffen und welche unbemerkt Abwehr auslösen
- Persönliche Rückmeldung von einem Profi, der seit über 35 Jahren mit seiner Stimme arbeitet
Persönlich · unverbindlich · mit einer ersten klaren Einschätzung
Der schwierigste Moment im Vertrieb
Der Anruf, auf den niemand gewartet hat.
Dein Gegenüber sitzt gerade an etwas anderem. Es kennt weder dich noch dein Angebot. Und es entscheidet in kürzester Zeit, ob es dir zuhört oder das Gespräch beendet.
Ein Bild hat es nicht, keinen Händedruck und keine Visitenkarte. Es hat nur deine Stimme.
Vielleicht kennst du diese Momente:
- Du wählst die Nummer und merkst, wie dein Puls steigt.
- Dein Einstieg ist gut vorbereitet. Trotzdem klingst du nach Skript.
- Je unsicherer du dich fühlst, desto schneller sprichst du.
- Das Gespräch ist beendet, bevor du zum Punkt gekommen bist, und du weißt nicht, woran es lag.
Das Skript bestimmt, was du sagst.
Deine Stimme bestimmt, wie es ankommt.
Warum die Stimme am Telefon alles trägt
Ohne Bild und Körpersprache wird jedes Detail hörbar.
Am Telefon gibt es nichts, was von deiner Stimme ablenkt. Genau deshalb entscheiden Kleinigkeiten, die dir selbst kaum auffallen.
Tempo
Wer schnell spricht, wirkt gehetzt und gibt dem Gegenüber keinen Raum.
Klang
Eine gepresste oder zu hohe Stimme kann Unsicherheit ausstrahlen, die gar nicht da ist.
Atem und Pausen
Pausen schaffen Ruhe. Atemlosigkeit erzeugt Druck, bei dir und bei deinem Gegenüber.
Wortwahl
Ein Einstieg, der nach Verkaufsmasche klingt, wird innerlich abgehakt.
Wo Absicht und Wirkung auseinandergehen
Du willst freundlich sein
Die Wirkung am Telefonund klingst nach Verkaufsmasche.
Du willst schnell auf den Punkt kommen
Die Wirkung am Telefonund klingst gehetzt.
Du willst niemandem zur Last fallen
Die Wirkung am Telefonund entschuldigst dich schon vor dem ersten Argument.
Du willst souverän wirken
Die Wirkung am Telefonund liest dabei hörbar ab.
Wer anruft, kennt seine Absicht.
Wer angerufen wird, hört nur die Wirkung.
Für wen dieses Training ist
Für alle, die von sich aus anrufen müssen.
Vertriebsprofis in der Neukundenakquise
Du telefonierst täglich mit Menschen, die dich nicht kennen. Dein Produkt, dein Fachwissen und dein Skript sind in Ordnung. Du willst, dass dein Auftreten am Telefon genauso überzeugt.
Gründer*innen und Selbstständige
Du baust etwas Eigenes auf und musst Kunden dafür selbst anrufen. Kaltakquise fühlt sich für dich unangenehm an, und du wünschst dir einen Weg, der zu dir passt und ohne Verstellen auskommt.
Beide Gruppen verbindet dasselbe Problem.
Sie wissen, was sie anzubieten haben. Aber im ersten Moment am Telefon kommt das nicht an.
Die Methode
Nicht noch ein Telefon-Skript.
Eine Analyse deines Wirkungscodes®.
Skripte und Gesprächsleitfäden gibt es genug. Was fehlt, ist meist etwas anderes.
Ob jemand am Telefon zuhört, hängt vom Zusammenspiel mehrerer Faktoren ab, die ich Wirkungscode® nenne: deine Haltung, deine Sprache, deine Stimme, deine Erfahrung und die Situation, in der du anrufst.
Wenn du verstehst, wie diese Faktoren in deinem Fall zusammenwirken, kannst du sie gezielt verändern.
Was beim Anruf zusammenwirkt
- Haltung: wie du über den Anruf und dein Angebot denkst
- Sprache: die Worte, mit denen du einsteigst
- Stimme: wie du klingst, betonst und atmest
- Erfahrung: was du bisher erlebt hast
- Situation: wer gerade am anderen Ende ist
Es gibt keine Stimme und keinen Tonfall, die für jeden richtig sind.
Deshalb arbeiten wir nicht mit Standardübungen, sondern an deiner Stimme in deinen Gesprächen.
So arbeiten wir
Vom Anruf, der dir schwerfällt, zum Anruf, der dir gelingt.
Wir hören hin
Wir schauen auf konkrete Situationen: deinen Einstieg, deinen Umgang mit Einwänden, den Moment, in dem ein Gespräch kippt. Dafür nutzen wir Probegespräche und Rollenspiele.
Was möchtest du vermitteln? Was kommt tatsächlich an?
Wir finden den Engpass
Liegt es am Tempo, am Atem, am Klang, an der Wortwahl oder an dem Gedanken, der dich beim Wählen zurückhält?
Nicht alles, was auffällt, ist ein Problem. Wir suchen den Punkt, an dem eine Veränderung am meisten bewirkt.
Wir trainieren gezielt
Stimme, Atmung, Sprechtempo, Pausen und Betonung. Dazu kommen Übungen für einen Einstieg, der nach dir klingt und nicht nach Skript.
Du bekommst persönliche Rückmeldung und probierst Veränderungen sofort aus.
Du erprobst es im Alltag
Du setzt das Gelernte in deinen echten Anrufen ein. Wir besprechen, was passiert ist, und schärfen nach, bis es sich nach dir anfühlt.
Persönlich statt von der Stange.
Du schickst mir deine Fragen, Beobachtungen und Aufnahmen. Ich antworte mit gezielter Rückmeldung, je nach Thema per Sprach- oder Videobotschaft, Telefonat oder Zoom-Termin.
Aufnahmen echter Gespräche nur, wenn alle Beteiligten ausdrücklich zugestimmt haben. Für den Start reichen Probeanrufe und Rollenspiele.
Kein Verkaufstraining
Es geht nicht darum, Menschen zu überreden.
Ich zeige dir, wie du Stimme und auch Emotionen gezielt einsetzt, damit dein Gegenüber dich versteht. Dein Gegenüber soll frei entscheiden können, ob dein Angebot passt.
- Du musst deine Persönlichkeit nicht verstecken.
- Du musst nicht lauter, schneller oder aufdringlicher werden.
- Du lernst, ruhig und klar zu klingen, damit dein Gegenüber dein Angebot in Ruhe prüfen kann.
Wenn dein Angebot echten Mehrwert hat, sollte nichts an deinem Auftreten es verdecken.
Ich zwänge dich nicht in eine Rolle, die nicht zu dir passt.
Ich helfe dir, dass deine Stimme nicht der Grund ist, warum ein Gespräch endet.
Warum ich
Mehr als 35 Jahre Arbeit mit der Stimme.
Seit über 35 Jahren ist meine Stimme mein Handwerkszeug. Als Sprecher, Schauspieler und Regisseur musste ich immer wieder in wenigen Sekunden Aufmerksamkeit gewinnen und Vertrauen schaffen, oft ohne dass mich jemand sehen konnte.
In Werbung, Imagefilmen, Dokumentationen und TV-Sendungen im gesamten DACH-Raum haben Millionen Menschen meine Stimme gehört.
Genau dieses Wissen gebe ich an Menschen weiter, die am Telefon überzeugen wollen.
Fallstudien
Gleicher Mechanismus, unterschiedliche Engpässe.
Diese Fälle stammen aus meiner Arbeit mit erfahrenen Experten. Sie zeigen, wie ich vorgehe: erst den Engpass finden, dann gezielt an Stimme, Sprechweise und innerer Haltung arbeiten.
Barbara N.*
Beim längeren Sprechen ging ihr die Luft aus. Durch gezieltes Atem- und Sprechtraining sprach sie ruhiger und tragfähiger.
Stefan E.*
Er wollte seinen Dialekt loswerden, um ernster genommen zu werden. Am Ende steuerte er seine Sprechweise bewusst.
Indra C.*
Fachlich stark, aber unsicher, sich zu zeigen. Als der innere Knoten sich löste, trat sie öffentlich als Expertin auf.
* Namen geändert, Angaben anonymisiert.
Deine Fragen
Häufige Fragen
Ist das ein Verkaufstraining?
Nein. Ich vermittle keine Abschlusstechniken, sondern arbeite an dem, was dein Gegenüber hört: Stimme, Sprechweise, Atem, Wortwahl und deine innere Haltung zum Anruf.
Ich habe schon ein Skript. Brauche ich trotzdem ein Stimmtraining?
Ein Skript bestimmt, was du sagst. Wie es ankommt, hängt von deiner Stimme ab. Beides ergänzt sich: Ich arbeite mit deinem Skript, nicht dagegen.
Ist das auch etwas für mich, wenn ich nicht im Vertrieb arbeite?
Ja, wenn du als Selbstständige oder Gründer regelmäßig Kunden von dir aus anrufen musst. Das Erstgespräch zeigt, wo bei dir der Engpass liegt.
Muss ich mich verstellen?
Nein. Es gibt keine ideale Stimme und keinen Tonfall, der für alle passt. Wir finden heraus, was bei dir schon wirkt und was dir im Weg steht.
Was verändert sich durch das Training?
Du gehst ruhiger in den Anruf. Dein Einstieg klingt natürlich statt nach Skript, und du weißt, was dein Gegenüber in den ersten Sekunden hört und wie du es bewusst steuerst. Deine Stimme unterstützt dein Angebot, statt von ihm abzulenken.
Wie läuft das Erstgespräch ab?
Wir schauen auf deine aktuelle Situation: Wen rufst du an, wo kippen Gespräche und was hast du bisher versucht? Danach schätzen wir gemeinsam ein, ob und wie eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Das Gespräch ist kostenfrei, unverbindlich und persönlich.
Erstgespräch
Lass uns hören, wie du am Telefon klingst.
Im Erstgespräch schauen wir auf deine aktuelle Situation: Wen rufst du an? An welcher Stelle kippen Gespräche? Und welcher nächste Schritt wäre für dich sinnvoll?
Danach können wir beide besser einschätzen, ob eine Zusammenarbeit für uns beide passt.
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